届いた商品が不良品（当社起因の不具合があることが客観的に確認される商品）、または、注文内容と異なる商品だった場合、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

【注意事項】
・ご返送にかかる送料は、当社にて負担いたします。
・検品の結果、お申し出内容に該当する不具合が確認できない場合は、商品をご返送させていただきます。
・不良品であることが確認できた場合は、交換または返金にて対応いたします。
・パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについて詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。 

【返品可能期間】
商品到着後７日以内とさせていただきます。
例）商品の発送日が4/1の場合
返品申請期限：4/7
返送期限：最長4/13 ※消印有効

【返品をお受けできない商品等】
・開封後の食品
・返品申請期限、返送期限を超過している
・返品申請をしていない
・商品ページに「返品不可」の表示がある
・大型、中型商品
・使用済み、お直し、洗濯、クリーニングをされている商品（当社基準により「未使用品」と判断できないものを含む）
・付属品、デメリットタグ、商品タグ、箱などが商品についていないまたは破損している
・裾上げやお直しをしている
・お客様の元でキズまたは破損、汚損が生じている（動物の毛・その他繊維・ホコリ・匂いなどを含む）
・商品の箱（靴箱や小物入れ等）に直接配送伝票や梱包テープが貼られている
・転売目的であると弊社が判断した場合

【返品の注意事項】
・お客様都合による返品の場合は、返送料・返金手数料はお客様負担となります。
・ギフトラッピング品の場合、ご注文者様からのみ返品申請ができます。
・返品をお受けできない商品等を返品された場合、着払いでお客様に返送いたします。
※配送伝票の控えは返金完了まで必ず保管してください。（持込の場合は配送伝票の控えが発行されない場合があります。） 

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

株式会社EMATA 

西村 恵美 

香川県高松市瓦町2-3-6

全国一律送料880円（税込）でお届けいたします。
※北海道・沖縄県・離島への配送は、送料2,750円（税込）となります。

55,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料 

ご注文後7日以内にお支払いください（銀行振込をご利用の場合）。
期限内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
なお、当店では実店舗と在庫を共有しておりますため、ご注文のタイミングによっては在庫切れとなる場合がございます。
その際は速やかにご連絡のうえ、ご注文をキャンセルさせていただきます。
あらかじめご了承ください。 

各商品ページにてご確認ください。
商品により数量を限定して販売することがございます。 

ご注文後（銀行振込の場合はお振込確認後）から、7日以内（定休日は除く）となります。
日時指定された場合は日時通りでお届けします。
銀行振込の場合は、お振込が遅れた際はご希望の到着日に間に合わない場合がございます。
代引きをご指定された場合は、配送業者でのお荷物の保管期限は7日となります。保管期限を過ぎますとお戻しとなり再度発送が必要となります。 

【クレジットカードの場合】
クレジットカード決済をご利用の場合は、ご注文時に決済が完了します。

【銀行振込の場合】
ご注文後、当店からのご注文確認メール送信後7日以内にお支払いください。期限内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

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